商号

• 株式会社カカオピッコマ
• 〒106-0041　東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー25階

支払可能金額等

【コイン】

• コインの決済完了時点でお客様の保有コインが100,000コインを超える決済はできません。ただし、月間プラン利用のお客さまの毎月の自動購入時の決済においては、保有コインが100,000コイン超える場合も決済可能となります。また、プレゼントコインの付与などにより、保有コインが100,000コイン以上となる場合があります。1コイン＝１円（税込）とします。
  なお、コインはアプリ版でのみ決済及び使用可能です。

【ポイント】

• ポイントの決済完了時点でお客様の保有ポイントが100,000ポイントを超える決済はできません。ただし、月額コース利用のお客さまの毎月の自動購入時の決済においては、保有ポイントが100,000ポイントを超える場合も決済可能となります。また、プレゼントポイントの付与などにより、保有ポイントが100,000ポイント以上となる場合があります。1ポイント＝１円（税込）とします。
  なお、ポイントは、ウェブ版でのみ決済及び使用可能です。

有効期限

【コイン】

• ご購入いただいたコインの有効期限はありません。
  ただし、当社は最終アクセスから１年間以上経過しているアカウントを、あらかじめお客様に通知することなく削除することができます。この場合、未使用分のコインは失効します。

【ポイント】

• ご購入いただいたポイントの有効期限は、購入した日から起算して１８０日目までです。
  有効期限を過ぎた未消費のポイントは全て失効します。

ご相談窓口

• お問い合わせの前にヘルプのご確認をお願いいたします。
  ヘルプを読んでいただいても問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
• 〒106-0041 東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー25階
• 株式会社カカオピッコマ　ピッコマ運営事務局
• ※対応時間　10:00～19:00（土・日・祝日及び、当社休業日を除く）

使用場所

【コイン】

• iOS、Android基盤のスマートフォンまたはタブレット用アプリ「ピッコマ」内で使用できます。

【ポイント】

• ウェブブラウザ上で動作する「ピッコマ」のウェブサイト内で使用できます。

利用上の注意

• 法令等により払戻しが認められる場合を除き、コイン及びポイントの払戻しはできません。
  詳しくは、「ピッコマ」サービス利用規約をご確認ください。

未使用残高の確認方法

【コイン】

• 「マイページ＞履歴＞コイン」にて確認できます。

【ポイント】

• 「マイページ＞ポイント履歴」にて確認できます。

利用規約

• 「ピッコマ」サービス利用規約をご確認ください。

利用者保護措置等

【資金決済法第14条第1項の規定の趣旨】

• 前払式支払手段発行者は、資金決済法に基づき、前払式支払手段の毎年3月末日及び9月末日現在の未使用残高の二分の一の額以上の額の発行保証金を供託することが義務付けられています。

【資金決済法第31条第1項に規定する権利の内容】

• 前払式支払手段の保有者は、前払式支払手段に係る債権に関し、当該前払式支払手段に係る発行保証金について、他の債権者に先立ち弁済を受ける権利を有します。

【発行保証金の供託】

• 当社は、金銭による供託を行っています。

【不正利用により発生したお客さまの損失に対する補償の方針】

• 利用規約に例外として定める場合を除き、不正利用でお客さまに発生した損害については、当社は責任を負いません。